Gerenciamento do relacionamento com clientes e fornecedores por meio de gravação de chamadas recebidas e realizadas.

Gravador Click
Recurso básico para todas as centrais ISION.
   • Com um click no Contaction, Nomad ou LE30, o usuário solicita a gravação.
   • O recebimento se dá por e-mail ou pela interface web, onde é possível visualizar/recuperar todas as suas gravações.

Gravador Pro
• Armazenamento de aproximadamente 55 mil horas;
• Grava até 120 canais;
• Plataforma de mesa e rack;
• Grava troncos digitais. Analógicos e IP, com conversor;
• Número de protocolo integrado ao Call Center;
• Rastreamento das chamadas transferidas.

Gravador Light
• Armazenamento de aproximadamente 28 mil horas;
• Grava até 60 canais;
• Plataforma de mesa;
• Grava troncos digitais. Analógicos e IP, com conversor.

Gravador Flex
• Grava até 16 canais simultâneos;
• Grava chamadas internas ou externas;
• Armazena mil horas para cada 100 GB de disco.